Terceirização de TI

Terceirização de TI

Conte com nosso suporte técnico ágil e eficiente para garantir a confiabilidade e segurança contínua dos seus sistemas.

Já pensou em contar com uma equipe especializada à disposição do seu negócio?

Com os serviços de gerenciamento da Infowan, sua empresa conta com redução de custos operacionais, acesso a expertise especializada, maior foco no core business da empresa, flexibilidade para escalar ou reduzir serviços conforme necessário e acesso a tecnologias atualizadas.

Por que somos a melhor empresa de TI para o seu negócio?

Experiência e expertise

Através desses 11 anos de atuação, a Infowan teve a oportunidade de enfrentar e resolver uma variedade de desafios e demandas dos clientes. Essa exposição a diferentes cenários permite que a equipe de profissionais da empresa tenha um conhecimento abrangente de soluções para problemas comuns e complexos na área de TI.

A experiência também leva a uma melhor compreensão das necessidades dos clientes e a habilidade de oferecer soluções personalizadas, adaptadas às particularidades de cada negócio. A Infowan desenvolveu práticas sólidas e processos otimizados para oferecer serviços de qualidade, eficiência e maior satisfação dos clientes.

Suporte e atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente personalizado

to your destination

Acreditamos que um excelente atendimento ao cliente é essencial para construir relacionamentos de longo prazo. Nossa equipe de atendimento é dedicada e altamente capacitada para fornecer suporte com uma abordagem personalizada. Entendemos que cada cliente é único, e tratamos suas necessidades com a devida atenção, buscando sempre superar suas expectativas.

Quando você entra em contato conosco, pode ter certeza de que será atendido(a) por profissionais simpáticos e dispostos a ajudar. Nossa equipe está preparada para responder a suas dúvidas, fornecer orientações e oferecer soluções sob medida para seus desafios em TI.

Suporte remoto

Eficiência: Nosso suporte remoto permite solucionar problemas rapidamente, reduzindo o tempo de inatividade e aumentando a produtividade do seu negócio.

Custo-efetividade: Com o suporte remoto, você economiza com deslocamentos e tem uma opção mais acessível para receber assistência técnica especializada.

Disponibilidade: Estamos disponíveis para atendê-lo(a) quando você precisar, seja para resolver problemas emergenciais ou para esclarecer dúvidas cotidianas.

Segurança: Utilizamos conexões seguras e criptografadas para garantir que suas informações e dados estejam protegidos durante o suporte remoto.

Transparência: Mantemos uma comunicação clara e transparente em todas as etapas do atendimento, mantendo você informado(a) sobre o progresso das soluções.

Soluções personalizadas

Análise Personalizada

Antes de propor qualquer solução, nossa equipe realiza uma análise detalhada do seu ambiente de TI e identifica pontos de melhoria. Essa abordagem permite que criemos um plano estratégico personalizado, garantindo que nossas soluções estejam alinhadas aos seus objetivos de negócios.

Suporte sob medida

Entendemos que problemas de TI podem ocorrer em momentos críticos. Por isso, oferecemos suporte técnico ágil e responsivo, adequando-nos aos seus horários e minimizando o tempo de inatividade.

Segurança cibernética

A proteção dos seus dados e informações é nossa prioridade. Implementamos medidas de segurança cibernética de última geração, customizadas para mitigar riscos específicos que sua empresa pode enfrentar.

Gerenciamento proativo

Nossa abordagem de gerenciamento proativo identifica e resolve potenciais problemas antes que eles se tornem grandes obstáculos para o seu negócio. Isso permite que você se concentre em suas operações principais sem preocupações com a infraestrutura de TI.

Parceria de longo prazo

Acreditamos que o suporte de informática não se trata apenas de resolver problemas pontuais, mas de entender profundamente as necessidades e objetivos dos nossos clientes. Desde o primeiro contato, estamos empenhados em conhecer o seu negócio, sua infraestrutura de TI e suas expectativas.

Por meio dessa abordagem personalizada, podemos desenvolver estratégias e soluções sob medida que atendam às suas demandas específicas. Nosso objetivo é ser um verdadeiro parceiro, alinhando nossos esforços ao crescimento e ao sucesso contínuo do seu negócio.

Nossa credibilidade no mercado:

A credibilidade que conquistamos ao longo dos anos é fruto do nosso comprometimento em entregar resultados consistentes e de qualidade.

Nossos clientes satisfeitos são nossa melhor propaganda, e estamos orgulhosos de sermos reconhecidos como uma empresa confiável e competente no mercado de suporte de informática. Além disso, nossa equipe é composta por profissionais altamente capacitados e certificados, que estão sempre atualizados com as últimas tendências e tecnologias. Essa expertise nos permite oferecer soluções inovadoras e eficazes para as demandas em constante evolução do cenário tecnológico.

Preço competitivo

Excelência em suporte de informática a um custo acessível

Na Infowan, acreditamos que todos os negócios, independentemente do tamanho, merecem acesso a serviços de TI confiáveis e eficientes sem comprometer seu orçamento. É por isso que oferecemos soluções de suporte de informática com um preço competitivo, garantindo que você obtenha o melhor valor pelo seu investimento.

Como garantimos um preço competitivo?

Soluções sob medida: Entendemos que cada empresa possui necessidades específicas em relação ao suporte de informática. Nossa equipe trabalha em estreita colaboração com você para criar planos personalizados que se alinhem perfeitamente ao seu orçamento e objetivos de negócio.

Custos transparentes: Nossa política de preços é clara e transparente. Sempre fornecemos detalhes completos sobre os custos envolvidos em nossos serviços, sem taxas ocultas ou surpresas desagradáveis. Queremos que você saiba exatamente o que está pagando e o que está recebendo em troca.

Eficiência operacional: Com mais de uma década de experiência, nossa equipe de especialistas é altamente eficiente em identificar e resolver problemas de TI de forma ágil. Isso nos permite otimizar nossos recursos e oferecer preços competitivos sem comprometer a qualidade do serviço.

Escalabilidade: Nossos serviços são dimensionados de acordo com as necessidades da sua empresa. Isso significa que você só paga pelo que realmente utiliza, sem gastar desnecessariamente com recursos que não são relevantes para o seu negócio.

Parceria de longo prazo: Valorizamos a construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Oferecendo um preço competitivo, buscamos ser uma opção viável e acessível ao longo do tempo, atendendo suas demandas em todas as fases do crescimento do seu negócio.

Areas de atuação

Depoimento de clientes

O que eles falam de nós

“Trabalhamos com a Infowan há alguns anos. Cito como principais diferenciais a disponibilidade para atendimento, a rapidez na entrega das soluções.

Realmente trata-se de uma prestação de serviço diferenciada!”

Charles Batalha

Complexo H23

“Uma empresa que realmente entrega a solução quando nos deparamos com um problema.

Depois da Infowan, passamos a ter uma segurança digital da nossa estrutura como nunca tivemos."

Agnaldo Reis

Anagma

"Trabalhar com a Infowan foi uma ótima experiência! Desde o primeiro contato, percebi o profissionalismo e dedicação da equipe.

Eles compreendem a importância da inovação e estão sempre atualizados com as últimas tendências tecnológicas"

Ronald Santos

P&A

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